សំណួរគេសួរញឹកញាប់

faq
តើតម្លៃរបស់អ្នកគឺជាអ្វី?

តម្លៃអាស្រ័យលើសម្ភារៈ រូបរាង និងការតុបតែងបែបណា រូបរាងពិសេសនឹងបង្កើនថ្លៃដើមដំណើរការ រចនាប័ទ្មបាតផ្ទះល្វែងធម្មតាមានតម្លៃប្រកួតប្រជែងជាងមុន យើងនឹងផ្តល់នូវតម្លៃដ៏ល្អបំផុតដែលបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នកតាមតម្រូវការរបស់អ្នក។

តើអ្នកមានបរិមាណបញ្ជាទិញអប្បបរមាទេ?

Bamboo collections, minimum quantities will be 2000pcs of each, for PLA collections, minimum quantities will be 12000pcs of each, if you have special request looking in smaller quantities, please contact anna.kat@sustainable-bamboo.com

តើអ្នកអាចផ្តល់ឯកសារពាក់ព័ន្ធបានទេ?

បាទ/ចាស យើងនឹងផ្តល់វិក្កយបត្រ បញ្ជីវេចខ្ចប់ វិក្កយបត្រផ្លូវអាកាស របាយការណ៍ការធ្វើតេស្ត (ផ្ទៃក្នុង) ជាឯកសារធម្មតា ប្រទេសដើម COC (វិញ្ញាបនបត្របញ្ជាក់) GSP (វិញ្ញាបនបត្រនៃប្រភពដើម) MSDS ការគាំទ្រវិញ្ញាបនប័ត្រស្ម័គ្រចិត្តសម្រាប់ (Ecocert, Cosmos, BDIH, Vegan ជាដើម) នឹងជាឯកសារសួរបន្ថែម។

តើពេលវេលានាំមុខជាមធ្យមគឺជាអ្វី?

សម្រាប់គំរូពេលវេលានាំមុខគឺប្រហែល 7-10 ថ្ងៃ។សម្រាប់ការផលិតទ្រង់ទ្រាយធំពេលវេលានាំមុខគឺ 45-60 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីទទួលបានការទូទាត់ប្រាក់បញ្ញើ។ពេលវេលានាំមុខនឹងមានប្រសិទ្ធភាពនៅពេលដែល (1) យើងបានទទួលប្រាក់កក់របស់អ្នក ហើយ (2) យើងបានទទួលផលិតផលដែលអនុម័តចុងក្រោយរបស់អ្នក។ប្រសិនបើពេលវេលានាំមុខរបស់យើងមិនដំណើរការជាមួយកាលបរិច្ឆេទកំណត់របស់អ្នកទេ សូមឆ្លងកាត់តម្រូវការរបស់អ្នកជាមួយផ្នែកលក់របស់យើង។ក្នុងគ្រប់ករណីទាំងអស់ យើងនឹងព្យាយាមបំពេញតាមតម្រូវការរបស់អ្នក។

តើអ្នកទទួលយកវិធីបង់ប្រាក់ប្រភេទណាខ្លះ?

You can make the payment to our bank account,  regularly we do 50% deposit, 50% balance before delivery. If for special required, please reach to anna.kat@sustainable-bamboo.com.

តើការធានាផលិតផលជាអ្វី?

យើងធានានូវសម្ភារៈ និងមុខងាររបស់យើង។ដើម្បីធានាបាននូវការធ្វើតេស្តប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ និងការត្រួតពិនិត្យផលិតកម្មរបស់យើង យើងក៏ផ្តល់ជូននូវក្រុមសេវាកម្មបន្ទាប់ពីការលក់ដើម្បីតាមដានស្ថានភាពបន្ទាប់ពីការលក់នៃផលិតផលដើម្បីធានានូវសេវាកម្មដែលមិនមានការរំខានរបស់អ្នកចាប់ពីការចាប់ផ្តើមនៃភាពជាដៃគូរបស់យើងដល់ផលិតផលបន្ទាប់ពីការលក់។ .

តើ​អ្នក​ធានា​ការ​ចែកចាយ​ផលិតផល​ដោយ​សុវត្ថិភាព​ឬ​ទេ?

បាទ/ចាស យើងតែងតែប្រើថង់វេចខ្ចប់តាមតម្រូវការ ដើម្បីវេចខ្ចប់ផលិតផលនីមួយៗរបស់យើង ធានាថាវាស្ថិតនៅក្នុងការវេចខ្ចប់ប្រកបដោយសុវត្ថិភាព។យើងក៏ប្រើកុងតឺន័រសីតុណ្ហភាពថេរសម្រាប់ផលិតផលពិសេសមួយចំនួនដូចជា PLA ដើម្បីធានាថាពួកគេរក្សាបាននូវគុណភាពល្អបន្ទាប់ពីការដឹកជញ្ជូនរយៈពេលយូរ។ សម្រាប់ការដឹកជញ្ជូន យើងប្រើដៃគូដែលមានការធានាជាសកលអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ ប្រសិនបើអ្នកបានជ្រើសរើសមួយ យើងរីករាយនឹងដំណើរការដោយការណែនាំរបស់អ្នក។